Pourquoi le secteur de l'immobilier commercial (CRE) est-il à la traîne en matière d'adoption des technologies ?

L'utilisation des dernières technologies n'est plus une « fonctionnalité supplémentaire » ou un « bonus » que les sociétés immobilières peuvent utiliser pour leur gestion interne ou offrir à leurs clients. Il ne suffit tout simplement pas de s'en tenir aux méthodologies, techniques logicielles et produits traditionnels qui ont fonctionné dans le passé pour exceller dans le secteur immobilier. Il faut être à la pointe de la technologie, et cela pour plusieurs raisons. Vos locataires attendent. Vos fournisseurs attendent. Vos sous-traitants attendent. Tout le monde attend de toi. Et tu ne l'utilises toujours pas ! Pour rester pertinent sur un marché immobilier en pleine croissance, vous devez adopter la technologie et l'utiliser pour modifier la façon dont les propriétaires et les gestionnaires immobiliers répondent aux besoins de leurs clients.

Une histoire lente de l'immobilier et de la technologie

Traditionnellement, les sociétés immobilières, en particulier les sociétés d'immobilier commercial (CRE), se sont toujours tenues à l'écart des produits logiciels et ont effectué leurs transactions commerciales en utilisant le moins possible la technologie. La CRE a vécu à une époque sombre en matière de technologie, car elle utilise toujours des feuilles de calcul traditionnelles, des logiciels de comptabilité, des analyses de données fondamentales et des méthodes de recherche fastidieuses. Les entreprises CRE ont hésité à adopter de nouvelles technologies et à entrer dans le 21e siècle.

Quelques statistiques surprenantes concernant un retard dans l'adoption de la technologie !

Selon un rapport d'Ernst & Young, 61 % d'entre eux ont adopté des solutions technologiques. Parmi eux, 33 % ont intégré une ou deux solutions et 28 % ont adopté plusieurs produits. Ces solutions comprennent principalement des outils d'automatisation des systèmes et des solutions de gestion immobilière. 35 % continuent d'évaluer, de piloter et d'évaluer le marché. Environ 4 % n'ont même pas encore commencé à réfléchir à la manière d'appliquer la technologie.

Ce retard dans l'adoption des technologies s'explique par plusieurs raisons. Certains d'entre eux incluent :

1. Le secteur de l'immobilier commercial est un vaste marché qui comprend des secteurs internes multiples mais différents. La conception, la création et la mise en œuvre de technologies répondant aux besoins de ces différents créneaux et facettes de la CRE peuvent être compliquées et accablantes. D'après un rapport d'Ernst & Young, 58 % des propriétaires affirment que les nouveaux systèmes ne s'intègrent pas facilement aux processus et infrastructures existants. 60 % mentionnent que les priorités concurrentes en matière de dollars d'investissement et de temps de gestion retardent les progrès. L'adoption de la technologie suscite néanmoins des hésitations : 43 % ont souligné les défis liés à l'adoption généralisée de différents outils dans les entreprises des clients, et 35 % considèrent l'absence d'évolution générale des processus après l'adoption des applications.
2. On peut affirmer sans risque de se tromper que les sociétés CRE ont mis du temps à mettre en œuvre différentes technologies que d'autres industries utilisent depuis un certain temps. Ce n'est pas parce qu'il n'y a pas de technologie parmi laquelle choisir ; le problème est tout le contraire. Il y a déjà eu tellement de recherches et différentes options technologiques disponibles qui peuvent pousser les entreprises CRE dans cette nouvelle vague technologique.
3. Désormais, les possibilités sont plus nombreuses pour choisir le bon !
4. De nombreuses sociétés immobilières décident et adoptent de nouvelles avancées technologiques. Nombre d'entre eux se heurtent rapidement à un autre problème, à savoir l'intégration. Ils ont besoin d'aide pour l'intégration logicielle ou envisagent des solutions logicielles personnalisées qui s'intègrent parfaitement à leur modèle commercial existant.
5. Le coût est une autre raison pour laquelle plusieurs sociétés immobilières hésitent à mettre à niveau leurs systèmes actuels. De plus, les compétences des membres du personnel et la culture conventionnelle « si ce n'est pas cassé, ne réparez pas » continuent de fonctionner. 53 % des propriétaires savent qu'ils ne possèdent pas les talents technologiques nécessaires pour tirer le meilleur parti des dernières technologies.

L'indulgence technologique et son importance ont radicalement changé au cours des dernières années. Bien qu'il reste peu développé par rapport aux normes d'autres secteurs, une pandémie lui a récemment donné une forte impulsion, ce qui a entraîné une évolution technologique significative. Découvrons comment !

Comment les solutions technologiques ont-elles aidé la CRE après la pandémie ?

La COVID-19 a accéléré le besoin de technologie et a poussé les sociétés immobilières à ajouter de nouveaux outils et techniques aux systèmes existants. Environ 78 % des gestionnaires immobiliers ont dû repenser leur stratégie technologique ou la mesure dans laquelle ils devaient adopter de nouveaux outils.

Il ne fait aucun doute que la pandémie a accéléré la transformation de l'industrie qui était déjà en cours. Il y a un changement radical dans la façon dont les gens utilisent les bâtiments et les infrastructures immobilières. L'environnement de la COVID a donné une forte impulsion, obligeant les entreprises à suivre le rythme et à utiliser davantage de ressources pour le changement. Les experts estiment que deux autres facteurs pourraient également accélérer l'adoption des technologies dans les années à venir.

1. Il y a eu une grande transformation de l'industrie au cours de laquelle les gens ont changé la façon d'utiliser les bâtiments et les infrastructures immobilières. Cela a obligé les entreprises à repenser leurs opérations afin de tirer plus de valeur de chaque actif de leur portefeuille. Ils doivent diversifier leurs sources de revenus en développant de nouveaux secteurs d'activité. Les propriétaires immobiliers font un meilleur usage de la technologie pour accéder à des sources de revenus destinées aux consommateurs.
2. De nombreux leaders du secteur immobilier optent pour de multiples solutions afin de se différencier à l'échelle de l'entreprise. Ils investissent non seulement dans des talents férus de technologie, mais ils élaborent également des stratégies technologiques à l'échelle de l'entreprise. Dans un premier temps, ils peuvent se différencier grâce à des économies de coûts, mais plus tard, ils commenceront à utiliser des ensembles de données et des analyses de portefeuille générés en interne, ce qui les aidera à prendre de meilleures décisions opérationnelles et à réaliser de meilleurs investissements. Cela permettra aux investisseurs de migrer vers les gagnants, creusant ainsi l'écart concurrentiel entre les entreprises utilisatrices de technologies et celles qui n'ont adopté aucune technologie pertinente.

Les sociétés immobilières commerciales commencent à faire des progrès dans leurs avancées technologiques, mais leur mise en œuvre sera difficile. N'oubliez pas que l'immobilier est une activité centrée sur les personnes et que l'ajout de la technologie dans ce secteur changera la façon dont les gens achètent et vendent des propriétés commerciales. Le véritable pouvoir ne réside pas dans la technologie que vous choisissez pour votre entreprise. Le véritable pouvoir réside plutôt dans la réponse de l'entreprise au changement. Les entreprises qui ont adopté les nouvelles technologies de manière proactive et les ont intégrées dans leur modèle commercial existant ont enregistré un retour sur investissement de 50 % supérieur à celui des entreprises qui ont simplement réagi à de nouvelles poussées technologiques.

La meilleure technologie qui peut réellement aider les industries CRE

L'immobilier commercial implique la comptabilité, la communication avec les clients, la location, le crédit-bail, la gestion immobilière, l'évaluation, les achats et bien plus encore. L'acquisition d'un logiciel individuel pour chaque opération n'est pas une décision judicieuse, ce qui entraîne des flux de travail déconnectés, ce qui augmente encore les erreurs et l'asymétrie. La meilleure solution technologique pour les entreprises CRE est le logiciel de gestion de l'immobilier commercial. Un CRM pour la gestion immobilière centralise toutes vos opérations commerciales au sein de Salesforce. Il couvrira tous les aspects du développement et de la gestion de votre propriété en automatisant tout dans un environnement cloud flexible et personnalisable.

Un logiciel ERP immobilier fiable s'efforce d'améliorer les activités immobilières du monde entier en tirant parti de la technologie pour faciliter les choses et créer une grande utilité. Tout ce que vous obtenez en choisissant un outil de gestion immobilière adapté, c'est : plus de facilité, plus de plaisir et de meilleurs résultats !

Problèmes majeurs liés aux solutions logicielles existantes

L'immobilier est un secteur technologique qui évolue lentement. Il s'agit également d'un secteur complexe où il est difficile d'intégrer un logiciel ou un outil qui puisse facilement répondre aux besoins de votre entreprise. Il n'existe pas de solution unique sur le marché capable de gérer de manière rentable les multiples opérations et exigences commerciales des gestionnaires immobiliers.

En outre, les offres disponibles sur le marché spécifiquement pour l'immobilier sont les suivantes :

Incomplet

Ils fournissent uniquement des solutions concernant certains aspects de l'entreprise, mais pas tous. Cela oblige le gestionnaire immobilier à utiliser plusieurs logiciels qui ont un impact profond sur la collaboration en équipe et la culture de travail,

Incohérent

Ils agissent comme des entrepôts de données mais ne définissent pas les flux de travail, ce qui entraîne des incohérences et une mauvaise expérience utilisateur.

Inflexible

Leurs options de configuration des processus et d'automatisation limitées obligent les gestionnaires immobiliers à s'adapter au logiciel.

Architecture fermée

La plupart des outils sont des modèles proches. Vous devez compter sur le fournisseur du logiciel pour les nouvelles fonctionnalités et les innovations en matière de conduite. Vous ne pouvez pas apporter de modifications ou intégrer des services externes par vous-même.

On peut donc dire que le marché est déjà très lent et que les gestionnaires immobiliers n'ont pas beaucoup d'options disponibles pour tout gérer en un seul endroit.

Comment REDA relève-t-il ces défis ?

REDA a créé un écosystème opérationnel holistique qui rationalise sans effort toutes les opérations, fonctions et processus immobiliers. En tant qu'experts du secteur, nous informons et conseillons de manière proactive les entreprises CRE sur les meilleures applications, à la fois internes et externes à Salesforce, en complément du meilleur logiciel ERP en temps réel REDA. REDA suit la « stratégie des quatre C », à savoir : complète, cohérente, personnalisable et collaborative. En conséquence, les gestionnaires immobiliers peuvent gérer 250 % de propriétés en plus et les représentants du crédit-bail peuvent conclure 200 % de baux en plus. Avec REDA :

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Si vous pouviez réussir à faire ces choses dans la vie réelle, choisir REDA serait un investissement plutôt qu'une dépense. Le retour sur investissement de REDA est qu'il peut vous aider économisez jusqu'à 500$ par unité et par an. Ainsi, par exemple, si vous dépensez 10$ par unité, son retour sur investissement sera énorme avec REDA. Donc, ce n'est pas une mauvaise affaire du tout !